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Les articles en stock
Les articles indiqués comme « en stock » sont réellement dans notre stock et pas dans le stock de
nos fournisseurs. Vous avez la certitude que le produit est bien disponible et qu’il vous sera envoyé
dès la réception de votre paiement.
Vous ne recevrez donc pas de message comme quoi l’article est en cours de réapprovisionnement
ou autre tentative de justification. Un article en stock est réellement disponible dans notre
stock au moment où vous l’achetez.
Où trouver l'indication du stock
Vous pouvez trouver l'indication du stock sur chaque fiche produit au dessus de l'image à droite.
Si il n'y a pas de stock mentionné, cela signifie que le produit est disponible mais n'est pas
en stock chez nous actuellement. Vous pouvez toutefois le commander.
Plus d'informations sur l'achat d'articles en stock et hors stock dans les paragraphes suivants.
Acheter un article en stock
Les articles indiqués comme « en stock » étant réellement dans notre stock, nous envoyons
la commande le jour où nous recevons le paiement. Le produit ne vient pas de chez notre
fournisseur mais directement de notre stock.
Acheter un article hors stock
Les articles ne mentionnant pas de stock sont disponibles chez nos fournisseurs.
Un inventaire des stocks de nos fourniseurs étant fait plusieurs fois par mois
par nos services, les produits proposés dans la boutique Miniatures Minichamps sont tous
disponibles chez nos fournisseurs. Les articles n'étant plus disponibles sont retirés
immédiatement de la vente dans la boutique.
Lors de l'achat d'un article hors stock, vous pourrez choisir le mode de paiement
"Paiement sur facture" lors du processus de transaction sécurisé. Vous ne devrez alors rien
payer lors de la confirmation de votre commande. Vous paierez dès que l'article sera arrivé
dans notre stock. Cela prend en général entre 3 et 15 jours ouvrables.
Annuler une commande
Il est possible d’annuler une commande à tout instant même si elle a été confirmée.
Il suffit de nous contacter. Si vous avez déjà fais le paiement, vous serez remboursé
(hors frais de paiement éventuels comme les frais de virement internationaux ou les frais paypal).
Si la commande a déjà été expédiée, vous avez alors 7 jours pour annuler votre commande et
nous la renvoyer. Vous serez alors remboursé (hors frais de paiement éventuels comme les
frais de virement internationaux ou les frais paypal et hors frais de retour).
Modifier une commande
Si vous avez confirmé ou confirmé et déjà payé votre commande, il est encore possible de la modifier.
Il suffit pour cela de nous contacter. Nous modifierons la commande, vous serez remboursé si
nécessaire et vous recevrez une nouvelle notification de commande.
Les articles à venir et les modèles annoncés
Dans cette section vous retrouverez des liens vers les pages présentant tous les articles
prochainement disponibles dans la boutique. Vous pouvez connaitre la date de disponibilité
de chaque article en consultant la fiche de l’article.
Vous pouvez consultez les articles à venir en utilisant le menu de gauche ou en vous rendant
dans les catégories d’articles. Vous trouverez alors un lien vers les articles à venir de
chaque catégorie de produits.
Un modèle au statut annoncé ne dispose pas encore d'une date de disponibilité.
Cela signifie que le modèle sera produit mais il n'y a pas encore de date fixée.
Il peut être disponible dans 1 mois comme dans 2 mois ou 4 mois.
Vous pouvez précommander sans frais une miniature annoncée. (voir ci-dessous)
Précommander un article
Vous pouvez précommander des articles qui ne sont pas encore disponibles.
Vous avez alors la certitude d’avoir le produit dès sa disponibilité sans le payer plus cher.
Bénéficiez de réductions sur certains articles en précommande.
Pour précommander, il suffit d’acheter le produit normalement en suivant le processus de
transaction sécurisé. Lors de la demande de paiement, vous pourrez alors choisir l’option
« Précommande ». Vous ne devrez rien payer.
Le paiement se fait dès que le produit arrive dans notre stock et non quand vous précommandez
dans la boutique. Par exemple, si vous précommandez une miniature disponible dans 2 semaines,
vous paierez dans 2 semaines.
Le modèle, quant à lui, vous est réservé dès la confirmation de la précommande.
Effectuez vos précommandes séparément de vos achats d’articles en stock
et créez une précommande par article.
Cela permet de créer des commandes séparées.
La livraison des commandes
Une commande est expédiée dès que nous avons reçu votre paiement.
Si nous recevons le paiement avant 12h, il est encore possible que la
commande soit envoyée le jour même.
Les délais de livraisons varient de 1 jour (en Belgique) à 10 jours (hors Europe).
Comptez 2 à 4 jours pour les pays proches de la Belgique.
Ajoutez 3 à 15 jours ouvrables pour les articles n'étant pas dans notre stock.
Conditionnement des colis
Toutes les commandes sont emballées dans des cartons adaptés au transport
et aux manipulations. L'intérieur des colis est protégé avec des coussins d'air,
des chips de calage, du papier à bulles. Les colis sont fermés à l'aide de papier adhésif.
Les envois sont donc bien protégés pour un minimum de risques lors du transport.
Les frais de livraison
Vous pouvez consultez les frais de livraison sur la fiche de chaque article via un lien juste
en dessous du prix. Les frais de livraison dépendent du poids total de la commande.
Les frais de livraison ne se cummulent pas, c’est à dire que suivant le poids des articles,
vous paierai peut-être les mêmes frais de livraison pour une commande d’un article,
de deux articles ou de trois articles.
Nous envoyons partout dans le monde.
Livraison en Belgique
Tous les colis sont envoyés via les services de La Poste.
Envois express Taxipost Secur.
Les délais de livraison varient de 24h à 48h.
Ajoutez 3 à 15 jours ouvrables pour les articles n'étant pas dans notre stock.
Les envois sont assurés à 100%.
Frais de livraison offerts dès 100 euros d'achat !!!
Rendez-vous sur la page de suivi des colis pour suivre vos commandes.
Livraison en France, Suisse, Luxembourg et Pays-Bas
Tous les colis sont envoyés via les services de La Poste.
Les délais de livraison varient de 2 à 4 jours.
Les envois sont assurés à 100%.
Ajoutez 3 à 15 jours ouvrables pour les articles n'étant pas dans notre stock.
Rendez-vous sur la page de suivi des colis pour suivre vos commandes.
Livraison en Europe et dans le monde entier
Les délais de livraison varient de 3 à 4 jours pour les pays proches de la Belgique
à 10 jours pour les pays les plus éloignés.
Ajoutez 3 à 15 jours ouvrables pour les articles n'étant pas dans notre stock.
Les colis sont envoyés aux risques du client.
Une assurance est toutefois possible moyennant des frais supplémentaires.
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